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  据福州市商场监督办理局局长陈宗胜介绍，福州在全省范围内首先完结12315、12365、12331三个消费投诉告发渠道、12345便民热线电梯应急救援热线整合工程，形成了“五线合一”的作业格式，完结了消费维权作业的稳步进步。

  ★2017年，全市顾客投诉告发信息系统（12315、12365、12331消费维权专线网络站点渠道）共处理顾客诉求

  ★为广阔购买的人拯救直接经济损失2922.25万元此外，96196电梯应急救援完结全市掩盖，完结电梯毛病救援呼应581起，挽救被困乘客1037人。

  2062件，处理2043件，结案率99.08%，为顾客拯救经济损失233.81万元，其间诈骗行为得到加倍赔（补）偿46件，加倍赔（补）偿金额3.27万元。从投诉产品和服务类别看，位居前三位的别离是日子社会服务类（298件）、家用电子电器类（277件）和服装鞋帽类（198件），占投诉总量的37.24%。

  据介绍，2017年，福建省对福州市工业产品监督查看企业644家，查看产品1341批次，合格1322批次，批次合格率98.58%，合格率再创前史新高。

  完善食物安全可追溯系统乳制品、婴幼儿配方乳粉等650家食物出产企业归入全省食物安全追溯系统办理。闽侯在学校食堂首先建成并运转“臻源才智食安渠道”，永辉（拂晓）店建成全省首个“食物安全可追溯云网”，相关创立经历与“三坊七巷食物安全示范街移动APP监管”一起入围北京“全国双安双创效果展”。

  推行分级办理和网格化监管全面完结食物药品出产运营单位初次信誉评级与危险分级作业，合理确认监督查看要点、查看频次。推行责任保险，在学校食堂等高危险单位、乡村团体聚餐等高危险范畴推行食物安全责任保险，现在，全市参加投保的食物出产运营单位达85家。鼓楼、长乐、仓山、开发区等地食物药品监管融入当地综治的网格化服务办理渠道。

  推动网店核对整治及案子查办作业，查看网站、网店2.97万个（次），责令中止渠道服务的网店905个，查办网络违法案子288件。

  全市需闭环数7045台，闭环率达100%。强化特定品种设备危险整治力度，共查办特定品种设备案子100起，罚没257万元，案子数和罚没数均约占全省总数的三分之一。

  布置展开水产品专项查看、药品企业安全出产排查、特药查看、无菌和植入性医疗器械监督查看，以及无证照运营、虚伪违法广告整治、“地条钢”专项整治、电瓶车商场源头管理、房地产商场联合整治、反不正当竞争等系列专项举动。全市系统共立案3852件，结案3382件，罚没款6227.79万元，同比别离增加80.42%、81.24%和99.32%，移交公安机关侦查案子85件。

  针对近年来省级抽检中部分产品查看合格率较低的问题，以及流通范畴问题多发的要点产品，在出产范畴展开产品危险监测查看。对不合格产品较会集的产品当令安排而且展开市级专项整治，力求到达“整治一类产品，标准一类商场”的意图，进步区域产品合格率。别的，依托红盾质量维权、消费维权等专项举动，针对检测成果不合格的产品，及群众反映激烈的产品会集力量展开专项整治，进一步加大对质量违反法律规定的行为的查办力度。